(網(wǎng)經(jīng)社訊)導讀：歲末年初，網(wǎng)經(jīng)社第17次例行啟動“電商與互聯(lián)網(wǎng)【年終盤點】系列”報道選題計劃。這不僅僅是對過去一年大小事件的簡單羅列，更是一次基于專業(yè)洞察的年度復盤與趨勢預判。助您把握商機，攜手共創(chuàng)行業(yè)影響力。（詳見 #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://www.99poke.cn/zt/nzpdddb/）
2025年，在線旅游領(lǐng)域又發(fā)生什么大事？這一年，國內(nèi)首個省級旅游AI智能體“AI游貴州”馬蜂窩發(fā)布，飛豬上線“AI行程助手”集成DeepSeek與通義千問大模型，航旅縱橫直銷平臺“空降” OTA，旅游體驗平臺Klook客路旅行“流血”沖刺紐交所，攜程“調(diào)價助手”引熱議。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN），長期跟蹤在線旅游行業(yè)，以下為我們通過第三方視角對2025年在線旅游大事件進行盤點（詳情請見網(wǎng)經(jīng)社專題http://www.99poke.cn/zt/fplysj6/）。
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜弄影
一審｜無痕
審稿｜云馬
配圖 | 網(wǎng)經(jīng)社圖庫
AI+旅游：
事件一：國內(nèi)首個省級旅游AI智能體“AI游貴州”馬蜂窩發(fā)布
事件二：飛豬上線“AI行程助手”集成DeepSeek與通義千問大模型
事件三：攜程發(fā)布商旅AI助手“程星途”AI Agent
事件四：途牛開源“AI助手小牛”
平臺布局：
事件一：京東進軍酒旅行業(yè) 目標降低行業(yè)成本三分之二
事件二：航旅縱橫直銷平臺“空降” OTA
事件三：澳門與高德合作打造沉浸式數(shù)字孿生文旅平臺
IPO/并購/融資：
事件一：同程旅行完成收購萬達酒管
事件二：手握“航班管家” “高鐵管家” 活力集團三闖港交所
事件三：2025在線旅游融資
事件四：旅游體驗平臺Klook客路旅行“流血”沖刺紐交所
行業(yè)亂象：
事件一：整治平臺企業(yè)價格亂象 貴州市場監(jiān)管部門約談攜程 同程 抖音 美團 飛豬
事件二：攜程“調(diào)價助手”引熱議
事件三：云南民宿協(xié)會對攜程等OTA平臺發(fā)起反壟斷集體維權(quán)
事件四：護航暑期旅游 電訴寶在線旅游平臺調(diào)查行動取得重大成果
AI+旅游
事件一：國內(nèi)首個省級旅游AI智能體“AI游貴州”馬蜂窩發(fā)布
1月16日，在貴州省文化和旅游廳、貴州省大數(shù)據(jù)局、貴陽市人民政府、黔西南州人民政府、雷山縣人民政府的支持下，“AI游貴州·智啟新文旅--2025貴州AI旅游發(fā)布大會”在貴陽舉辦，貴州省文化和旅游廳與馬蜂窩聯(lián)合發(fā)布了貴州旅游AI智能應(yīng)用“AI游貴州”。
貴州省委宣傳部副部長、省文旅廳黨組書記、廳長吳濤，貴陽市人民政府副市長龍叢，黔西南州人民政府副州長李維毅，馬蜂窩創(chuàng)始人、CEO陳罡，省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局、各市（州）文旅部門負責人、以及省重點景區(qū)等嘉賓代表出席會議，共同見證全國首個省市景區(qū)三級AI應(yīng)用生態(tài)“AI游貴州”、“AI游黔西南”、“AI游西江”正式發(fā)布。
事件二：飛豬上線“AI行程助手”集成DeepSeek與通義千問大模型
3月4日消息，飛豬“AI行程助手”將于明日上線，該產(chǎn)品集成了DeepSeek-R1及阿里云通義千問旗下主力模型的能力，是在線旅游行業(yè)首個融合多個大模型的AI產(chǎn)品。屆時，用戶在飛豬APP底部的行程欄中，點擊“問一問”即可體驗。
事件三：攜程發(fā)布商旅AI助手“程星途”AI Agent
4月23日，中國領(lǐng)先的差旅管理公司攜程商旅在上海舉辦了“馭變·共棲”2024-2025年商旅管理市場白皮書發(fā)布會暨十周年特別版論壇。此次盛會不僅是攜程商旅發(fā)展歷程的重要節(jié)點，更通過行業(yè)洞察與技術(shù)創(chuàng)新，為全球商旅市場高質(zhì)量發(fā)展提供了戰(zhàn)略參考。現(xiàn)場匯聚了全球商務(wù)旅行協(xié)會（GBTA）代表、行業(yè)專家及企業(yè)客戶，共同見證中國商旅管理領(lǐng)域的最新成果與未來趨勢。
事件四：途牛開源“AI助手小牛”
4月21日，國內(nèi)在線旅游平臺途牛旅游網(wǎng)在GitHub平臺正式開源其自主研發(fā)的AI旅行助手項目“小?！保椖康刂罚簍uniucorp/aigc-agents）。這一基于大模型技術(shù)的智能出行解決方案，以開源形式向行業(yè)及開發(fā)者開放核心代碼，標志著旅游服務(wù)領(lǐng)域在AI技術(shù)落地與生態(tài)共建方面邁出重要一步。
“小牛AI助手”以Apache-2.0開源協(xié)議對外發(fā)布，項目代碼庫包含多個子模塊，涵蓋應(yīng)用層、核心算法工具及Web端界面框架。
平臺布局
事件一：京東進軍酒旅行業(yè) 目標降低行業(yè)成本三分之二
6月17日，京東集團董事局主席劉強東在一場分享會上透露，京東將正式進軍酒旅行業(yè)。劉強東強調(diào)，京東的目標是通過優(yōu)化供應(yīng)鏈，將酒旅行業(yè)的成本降低至原有水平的三分之一，并為酒店、餐飲等領(lǐng)域的供應(yīng)鏈提供全新解決方案。
劉強東指出，酒店、餐飲等行業(yè)的供應(yīng)鏈體系復雜且成本高昂，行業(yè)平均毛利率高達60%，而京東工業(yè)僅需20%的毛利率即可實現(xiàn)運營?！拔覀兿Ｍㄟ^供應(yīng)鏈能力，為行業(yè)創(chuàng)造新價值。”他表示。京東此前已通過便利店、餐飲、外賣等業(yè)務(wù)積累經(jīng)驗，未來將進一步延伸至酒旅領(lǐng)域。
事件二：航旅縱橫直銷平臺“空降” OTA
2025年7月，航旅縱橫App正式上線"民航官方直銷平臺"功能，用戶可在單一界面完成多家航司直銷機票的比價和購買，平臺不收取代理費用。這一舉措被消費者冠以"民航版12306"之名，標志著國內(nèi)機票銷售市場正式邁入"航司直銷+官方平臺"的新階段。
航旅縱橫作為中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(中航信)旗下平臺，依托央企背景整合了37家國內(nèi)航空公司的直銷機票資源，其上線不僅為旅客提供了更透明、更安全的購票渠道，更是航司對OTA平臺權(quán)力的主動回收。
事件三：澳門與高德合作打造沉浸式數(shù)字孿生文旅平臺
11月26日，澳門特別行政區(qū)政府旅游局與阿里巴巴集團旗下高德地圖達成戰(zhàn)略合作，共同推出沉浸式數(shù)字孿生文旅平臺——“一鍵智慧游澳門”。
據(jù)介紹，“一鍵智慧游澳門”已在高德App全面上線，用戶可在手機上以360度視角沉浸式鳥瞰澳門特區(qū)全貌。在空間智能技術(shù)的加持下，為澳門全域建立了生動逼真、美輪美奐的數(shù)字孿生模型，方便游客的出行和決策。
IPO/并購/融資
事件一：同程旅行完成收購萬達酒管
10月16日，同程旅行宣布與萬達酒店管理（香港）有限公司（下稱萬達酒管）就100%股權(quán)收購事宜完成交割，收購已經(jīng)正式完成。這標志著同程旅行旗下的酒管業(yè)務(wù)補齊了高端酒店“拼圖”，酒管品牌矩陣初具規(guī)模。
事件二：手握“航班管家” “高鐵管家” 活力集團三闖港交所
12月1日，活力集團控股有限公司再度遞交IPO申請。這已是該公司第三次向港交所發(fā)起沖擊，此前曾于2024年10月29日首次遞表，因財務(wù)數(shù)據(jù)失效，2025年4月30日再度遞表。
事件三：2025在線旅游融資
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2025年在線旅游領(lǐng)域融資事件數(shù)共5起，融資總金額超10億元人民幣。融資方包括：KLOOK客路旅行、匯智國際旅游、6人游旅行網(wǎng)、小云智能、隨程旅行等。
事件四：旅游體驗平臺Klook客路旅行“流血”沖刺紐交所
11月10日，Klook Technology Limited（客路）正式向美國證券交易委員會（SEC）公開遞交F-1招股書，計劃以股票代碼“KLK”在紐約證券交易所上市。網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）獲悉，本次IPO由高盛、摩根士丹利、摩根大通、花旗等8家投行聯(lián)席承銷，擬募集資金約4億至5億美元（具體規(guī)模未完全披露）。招股書首次系統(tǒng)披露了其業(yè)務(wù)模式、財務(wù)數(shù)據(jù)及全球化戰(zhàn)略。
行業(yè)亂象
事件一：整治平臺企業(yè)價格亂象 貴州市場監(jiān)管部門約談攜程 同程 抖音 美團 飛豬
8月5日，貴州省市場監(jiān)督管理局集中約談了攜程、同程、抖音、美團、飛豬等五家涉旅平臺企業(yè)，要求相關(guān)平臺嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反壟斷法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，堅決制止價格亂象，以維護公平、有序、誠信的市場環(huán)境。
事件二：攜程“調(diào)價助手”引熱議
6月14日，中華中路一家酒店的負責人表示，有幾名外地游客來到他們酒店，說是在攜程APP訂的房，顯示的價格是180元/房，而到了這家酒店，被告知價格是210元/房，游客需多付出30元的差價才能入住。這家酒店的負責人介紹，從今年4月份以來，這樣的情況多次發(fā)生，起因是攜程“調(diào)價助手”自動調(diào)低價格，并未通知酒店，導致雙方信息不對稱，給游客帶來不便。
攜程“調(diào)價助手”被指擾亂市場定價、打亂酒店經(jīng)營節(jié)奏一事引發(fā)熱議。多位酒店商家反映稱，該功能通過后臺系統(tǒng)自動掃描競品平臺價格，會自動強制修改并下調(diào)酒店的房間定價，稱平臺追價成了“單向綁架”，明明顯示申請取消了該功能，但總又悄悄上線。
事件三：云南民宿協(xié)會對攜程等OTA平臺發(fā)起反壟斷集體維權(quán)
11月21日，云南省旅游民宿行業(yè)協(xié)會發(fā)布《云南省旅游民宿行業(yè)協(xié)會關(guān)于啟動OTA不正當競爭反壟斷維權(quán)工作的決定》。協(xié)會指出，近年來持續(xù)收到會員單位投訴，反映攜程等平臺利用其市場優(yōu)勢地位，對云南民宿經(jīng)營者實施“二選一”條款、單方面隨意提高傭金比例、設(shè)置不公平交易條件及屏蔽流量等行為，嚴重侵害了商戶權(quán)益，破壞行業(yè)公平競爭環(huán)境。
事件四：護航暑期旅游 電訴寶在線旅游平臺調(diào)查行動取得重大成果
2025年暑期旅游迎來后半程高潮。然而，旅游熱潮背后，平臺價格欺詐、哄抬價格、售后服務(wù)缺失等問題屢見不鮮，甚至引發(fā)多地監(jiān)管部門介入。
為應(yīng)對暑期旅游消費中的消費者權(quán)益被侵害問題，國內(nèi)知名消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”啟動“聚焦暑期旅游 保障游客出行權(quán)益”專項調(diào)查行動（詳見：http://www.99poke.cn/zt/zxlylx/ ），聚焦在線旅游票務(wù)平臺亂象，護航游客暑期旅游消費。
這一暑期旅游調(diào)查行動，是網(wǎng)經(jīng)社繼電商平臺“僅退款”調(diào)查 和平臺經(jīng)濟“反內(nèi)卷”調(diào)查 之后又一大型全行業(yè)調(diào)查，取得了國家層面、實質(zhì)性重大成果。
作為全國唯一民間國家認定的民間電商領(lǐng)域智庫，我們歷經(jīng)兩個月調(diào)查后發(fā)布的《2025暑期旅游&出行網(wǎng)絡(luò)消費權(quán)益監(jiān)測報告》，報告通過有關(guān)渠道引發(fā)國家文旅系統(tǒng)高層和國務(wù)院密切關(guān)注，并寫入國辦發(fā)文，通報全國！
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)18年，長期關(guān)注移動出行，我們重點報道和研究的公司有1、網(wǎng)約車：滴滴出行、曹操出行、T3出行、花小豬出行、享道出行、陽光出行、萬順叫車、首汽約車、嘀嗒出行、神州專車、斑馬快跑、幫邦行、飛嘀打車、量子出行等；2、Robotaxi：小馬智行、文遠知行、蘿卜快跑、如祺出行等；3、聚合平臺：高德打車、百度打車、騰訊出行、美團打車等；4、租車：一嗨租車、神州租車、悟空租車、華夏出行、GoFun出行等；5、共享(電)單車：青桔單車、美團單車、哈啰出行、松果出行等；6、停車平臺：ETCP停車、愛泊車等；7、代駕平臺（3家）：e代駕、愛代駕、安師傅代駕等；8、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、客路旅行、在途商旅、貓途鷹、KKday、皇包車、稀飯旅行、航旅縱橫、眾信旅游等；9、民宿短租：途家民宿、木鳥民宿、小豬民宿等。
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